其次，我们必须要涉及的是“分众传播的信息收视”概念。分众传播的信息收视群突出和宽广限定了信息的个性特色。为什么这么说呢因为收视群促进了传播特色信息，而分众收视群又是相对大众化的。服务类节目的收视群是在所有专题类节目中面最广、上中下文化层次拉得最开的。群众性就是普遍性，做一档服务类节目，群众目前最关心什么，“实惠”就是特色。同时，你服务的项目愈丰富就愈有人缘。这样一来服务类就成了各家电视台抢手的“热门节目”。
电视面对全社会，社会上每天发生各种各样的事件，信息也分成不同的类别，电视媒介的任务是分众传播各类信息。比如，文化类节目就成了一种丰富精神生活的重头节目，文化类节目的收视对象一般是观众中关心文化生活和从事文化工作的人，收视者往往追求精神上的满足。用形象化传递新的观念，通过形象化的语言来满足求知欲和补充“知之甚少的头脑”或者是为了消遣休闲。总之文化类的信息传播，收视者不完全是以“实惠”来衡量信息价值，而是以新奇、有个性色彩来满足自我的。这里“文化节目”的概念，包括“科技、教育、文学、艺术、哲学等等”范围，它是一个宏观的概念。
娱乐类节目的信息收视群多半是满足于温饱状态的民众或离退休的老人或孩子，还有少量的专业上处于稳定状态的中高级知识分子。收视群是在不断流动变化的，做娱乐节目也得顺其运动的规律来适应收视需要。随着市场经济的发展，人民生活水平提高，物质上的满足促使人们精神上的需求一天天在改变。